1. Dữ liệu được thu thập
game18 thu thập một số loại dữ liệu của người dùng nhằm cung cấp dịch vụ một cách hiệu quả và an toàn. Các loại dữ liệu bao gồm:
- Thông tin tài khoản: tên đăng nhập, mật khẩu, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin xác minh độ tuổi và giấy tờ tùy thân.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, địa chỉ IP và thời gian truy cập nhằm mục đích bảo mật và cá nhân hóa trải nghiệm.
- Thông tin thanh toán nội địa: thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp/rút tiền, lịch sử giao dịch và xác nhận thanh toán.
- Cookies và công nghệ tương tự: được sử dụng để lưu phiên đăng nhập, tuỳ chỉnh giao diện và thu thập dữ liệu về hành vi sử dụng nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng: hành vi cá cược, lựa chọn trò chơi, tham gia khuyến mãi, và các hoạt động trên nền tảng nhằm phân tích để cải thiện dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
game18 sử dụng dữ liệu thu thập để:
- Cung cấp và duy trì dịch vụ cá cược, bảo đảm tính chính xác của giao dịch và cập nhật thông tin tài khoản.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng qua việc cá nhân hóa nội dung, khuyến mãi và giao diện.
- Bảo vệ người dùng bằng việc phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép.
- Giao tiếp về các cập nhật dịch vụ, thông báo khuyến mãi, thay đổi chính sách và hỗ trợ kỹ thuật.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và kiểm toán theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
game18 cam kết thực hiện các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi mất mát, truy cập trái phép, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép. Các biện pháp bao gồm:
- Sử dụng mã hóa SSL/HTTPS cho mọi kết nối.
- Hệ thống phòng chống xâm nhập và giám sát liên tục.
- Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt, chia quyền hạn rõ ràng.
- Đào tạo nhân viên về bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Dữ liệu sẽ được lưu trữ trong thời gian phù hợp với mục đích thu thập hoặc theo quy định pháp luật, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
game18 sẽ không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Khi có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
- Với các đối tác dịch vụ hỗ trợ vận hành, xử lý giao dịch, tuân thủ pháp luật.
- Khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Ngoài các trường hợp trên, game18 đảm bảo giữ bí mật mọi thông tin cá nhân và dùng dữ liệu đúng mục đích cam kết.
6. Quyền của người dùng
Người dùng có quyền:
- Truy cập và nhận bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu giữ bởi game18.
- Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu nếu có sai sót hoặc không còn chính xác.
- Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp luật pháp cho phép.
- Rút lại đồng ý với việc sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích marketing hoặc các mục đích không bắt buộc.
- Yêu cầu giới hạn xử lý dữ liệu hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu khi có căn cứ.
Để thực hiện các quyền này, người dùng có thể liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ của game18 qua email hoặc hệ thống hỗ trợ chính thức.
7. Thay đổi chính sách và liên hệ
game18 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào theo quy định pháp luật. Các thay đổi sẽ được đăng tải trên trang web và có hiệu lực kể từ ngày công bố trừ khi có ghi chú khác.
Người dùng nên thường xuyên kiểm tra trang chính sách bảo mật để nắm bắt các cập nhật mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được xem như đồng ý với chính sách đã cập nhật.
Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu xin vui lòng gửi về bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected], đội ngũ chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất trong khả năng.